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                售后服务

                服务理念


                专心专业   值得信

                服务方案


                一、专心专业的售后服务方案

                 

                1.        安装调试服务:设备发货后,我们将安排有五年以上售后服务经验的专业工程师上门安装调试,确保新设备顺利验收。

                2.        专业培训服务:设备调试完成后,我们将安排专业的培训工程师为客户提供设备操作及设备维护的培训,确保操作人员日后正确熟练地操作设备。

                3.        质保期内服务:我们将提供设备验收之日起一年的质保期,质保期内我司设备提供整机一年保修服务ope电竞体育g-首页。

                4.        售后服务响应时间:售后人员接到客户报修ope电竞体育g-首页,1小时内电话响应ope电竞体育g-首页。如客户需要去现场维修,江浙沪客24小时之内到达现??;其他地区的客户48小时内到达现??;极其偏远的客户以及特殊情况的客户可以协商确认服务时间ope电竞体育g-首页。

                5.        售后服务回访工作:售后服务结束后,服务中心将会有专人进行跟踪回访ope电竞体育g-首页,了解设备的维修状况及后续使用状况ope电竞体育g-首页,确保设备正常运行。

                6.         我们将定期为客户提供设备升级方案,确保老客户设备使用的稳定性ope电竞体育g-首页。

                7.         质保期后ope电竞体育g-首页,我们将为客户提供终身有偿售后服务及备品配件供应。

                 

                二ope电竞体育g-首页、值得信赖的服务制度体系

                 

                为客户提供可信赖的服务制度体系基础,包括发货服务管理ope电竞体育g-首页、安装调试服务管理ope电竞体育g-首页ope电竞体育g-首页、维修服务管理、客户投诉管理ope电竞体育g-首页、客户意见调查管理、备品备件支持管理等一系列完善的管理制度。

                服务热线


                您在使用上海赫爽产品过程中,如有任何问题ope电竞体育g-首页,请致电上海赫爽服务中心ope电竞体育g-首页,我们将竭诚为您服务ope电竞体育g-首页!

                 

                服务时间:7x24小时

                服务热线:400-100-5723

                传真:021-64355285

                Email: market@hspv.cn



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